连接异常排查
先确认当前网络环境是否开启代理或 DNS 劫持,再尝试切换不同网络。若仅在某个运营商网络下异常,建议优先使用备用网址入口。
查看故障清单
版本更新建议
老版本出现搜索慢、结果加载不完整时,通常和索引格式升级有关。建议前往下载中心安装最新稳定版并重启客户端。
前往下载中心
反馈与工单
提交问题时请附上系统版本、浏览器版本和复现步骤。信息越完整,支持团队响应会越快,平均可在 24 小时内给出建议。
提交支持请求
社区互助通道
如果你想获得更多实战经验,也欢迎进入社区。很多疑难问题会有老用户分享经验,通常比单向客服更快得到答案。
进入社区